2017年初国家统计局公布数据显示,作为东三省重镇之一的长春市,2016年全市767万人口实现地区生产总值达5860亿元,同比增长7.5%,经济发展水平较东北地区另外两个省会城市——沈阳及哈尔滨略低。
一霸多强格局在长春医药市场已见雏形
药品零售市场观察
深耕当地,本土连锁优势显著
长春市场与哈尔滨、沈阳相似,活跃在当地市场的连锁药店清一色是本土企业,即便是跨省进入长春市场的成大方圆、海王星辰、天士力、金天等,经营发展都不如预期,“外来连锁之所以难有大作为,最根本原因在于东北地区基本是一地一策,如在哈市医保定点门店允许陈列非药品类,包括日化用品、食品等,但在长春市却行不通。另外,跨区域管理、配送半径大,品牌知名度、消费者认知度不高亦是影响因素。”当地业内人士如此表示。
医保定点相当于门店的生命源泉,长春市医保行政审批虽已放开,但部分硬性条例如医保店不能陈列、销售非药品等让很多外来连锁望而却步。
观之长春本土连锁势力范围,实力较强、市场占有率较高的前两家仍是吉林大药房药业股份有限公司(以下简称“吉林大药房”)、吉林省益和大药房有限公司(以下简称“益和大药房”),益和在省内大部分地级市均有布局,而吉大在完成全省布局后,于2017年8月10日通过其母公司亚泰集团发布公告,拟出资15,301.27万元收购北京永安复星医药股份有限公司52%的股权,进一步将势力范围扩张到帝都——北京。
据了解,长春市包括外埠县约有3400家药店,而作为当地主流连锁,吉林大药房和益和大药房长期位居当地医药零售市场头两把交椅,截止到2016年底,这两家连锁的门店数均已超过700家(吉林大药房794家、益和大药房702家)。对比第一药店财智2014年走访时的400家规模,两家企业在近三年时间内保持着高速扩张节奏——目前他们在长春市门店都超过200家。
义善堂、恒爱、永新大药房以及中东健康万家连锁机构,则属于长春市场的第二梯队,其中义善堂门店数近80家,恒爱56家,而永新大药房及中东健康万家连锁的门店数量这几年均有所减少,当地业内人士告诉第一药店财智,关闭经营效益较弱的门店更多是出于降低运营成本和强化品牌力的考虑。
由于长春市没有严格的开店距离限制,“门挨门”或“门对门”开药店的景象随处可见。以宽城区南广场商圈(始建于满铁附属地时期,是旧时长春最繁华的商业区之一)为例,在此布局的连锁、单体药店及批发企业总数就超过300家,其中不乏本地连锁身影,是名副其实的长春市“药圈”。
政策趋严下养生保健市场走俏
严苛的监管力度和沉重的经营压力,既使得那些实力弱、竞争力差的个体药店或小型连锁逐渐退出市场,同时也倒逼更多企业寻求突围之策。据了解,近几年很多社区医疗机构如雨后春笋般冒出,给连锁尤其是旗下社区店带来很大冲击,首当其冲的是以慢病处方药为主的相关品类出现不同程度的销售下滑,而在临近长春市的吉林市、公主岭市亦是如此。
“这两年市区内社区诊所就增加了30多家,分流了一部分顾客,对连锁诊所销售冲击很大。”以“药+诊”模式见长的吉林省恒爱大药房连锁有限公司总经理王怀东坦言。
除社区医疗机构所带来的冲击外,医保政策相关规定也加剧了药店终端渠道竞争。一方面是医保资质资源,目前长春市主流连锁企业大多数已经是市医保定点药店,而省医保定点的要求仍较为严格,全市的省医保店不足100家。
另一方面,政策规定医保店不能陈列非药品类,如果要陈列,必须要隔断或在旁另开一家超市经营,同时2016年11月颁布的《长春市城镇医疗保险监督管理办法》中明确规定,定点零售药店不得用医疗保险个人账户资金为参保人员支付生活用品、保健滋补品等医疗保险支付范围外的费用,进一步规范了医保刷卡行为。
第一药店财智走访时注意到,多元化在长春市药店内几乎销声匿迹,连锁现阶段探讨更多的是如何围绕专业力展开创新经营,而在距长春仅一小时高铁路程的哈尔滨,当地药店多元化探索却进展得如火如荼。
对比南方尤其是江浙及两广地区对中药养生品类的依赖,东北地区在中药养生市场表现得不温不火。但近几年东北地区,包括长春市的药店,在中药材、中药饮片方面的销售占比都在逐渐提升,从门店内增加中药饮片、养身花茶等大健康品类的陈列货柜可知一二。第一药店财智注意到,针对中药品类,结合夏季消暑降火、防蚊除虫的卖点,长春市药店通过展示架、POP、爆炸贴等形式大力宣传,将菊花、金银花、薄荷、甘草、西洋参、黄芪等打造成热销中药材。
这样的趋势,在吉林省边境自治州——延边朝鲜族自治州更加明显。当地业内人士解释道,由于延边州年轻人大多到韩国、朝鲜务工,而中药养生氛围在南北韩很浓厚,务工人员无形中受其影响会把这一习惯带回家乡,促推高丽参、红参、鹿茸等中药饮片的销售,针灸、推拿、中药熏蒸等理疗项目在延边州也广受欢迎。
药品零售企业掠影
吉林大药房
吉林大药房是亚泰集团下属企业,2016年吉林大药房实现利税近2.5亿元,是集团旗下70家子公司中净资产收益率最高的企业,当之无愧稳踞吉林省药品零售市场龙头地位。
截至第一药店财智走访时,公司已在全省县级以上市场布点了794家门店(其中长春市437家,占总门店数55%),且均为直营店,但吉林大药房却不仅仅局限于本省布局。其母公司亚泰集团于2017年8月10日发布公告,吉林大药房拟出资15,301.27万元收购北京永安复星医药股份有限公司52%股权(包括子公司北京永安堂医药连锁有限公司在北京市内26家连锁门店),此举可谓是其打响跨省布局战略第一枪。本次收购进一步壮大亚泰集团医药产业规模,增加吉林大药房省外市场的覆盖范围和市场占有率。
从2014年起,吉林大药房除了药品零售连锁之外,还以店中店的形式,开办益生堂中医馆及益生堂健康调理中心合计85家,经营总面积达6670平米,另外还搭建西医门诊15处,其总部办公楼二楼的西医门诊还能为病患提供健康体检。“公司内部员工每年的体检也都在这开展,将‘医’与‘药’两大板块相结合是吉大重点工作方向,远程电子审方系统升级后缩短了响应时间,并新增150个门店客户端,为更多顾客提供医师指导、远程医师审方服务,目前集团正计划打造一座医院。”吉林大药房副总经理房云告诉第一药店财智。
公益营销增加顾客粘性一直是吉林大药房经营特色之一。自2002年5月起,吉林大药房率先在全省提供24小时用药咨询及免费送药上门服务,坚持至今超过15年,推动了企业品牌的建设,在区域内赢得较高的声誉与口碑。同时,这也为其网上药店O2O的发展奠定了基础。
据了解,其在2015年3月就已正式取得吉林省食药监局颁布的《互联网药品交易服务资格证书》,进入互联网药品交易市场,并于2016年8月开始展开近两个月的电商功能模块升级,包括积分商场、健康管理、物流订单查询、线下实体店地图查询等实用功能,提升顾客网上购药体验,实现线上、线下资源的优势组合。
益和大药房
益和大药房成立于2004年,母公司涉及医药、房产等多个产业,医药涵盖渠道分销、医院纯销、零售连锁、医药物流四大板块,其中零售连锁2016年实现利税近2亿元。门店数分布最多的是长春市共有287家,其他地级市如吉林市、白城市发展也不错,目前在吉林市有157家门店,白城市有67家。
对于亏损的门店,益和一般会启动“扶贫计划”,把最强势商品、最得力人员投入进去,将具备丰富经验的店长调配到亏损门店或新开门店进行管理,并将运营成熟的门店接由新上任店长管理,对新旧店长的能力提升起到促进作用。据介绍,目前负责公司运营管理的纪秀荣就是由店员到店长再到管理层一步步提升上来的。
纪秀荣告诉第一药店财智:“益和大药房在吉林省每个地级市都有布局,而近两年扩张步伐较前几年减缓,工作重点转移到商品结构调整及员工综合素质提升等方面。”截止2016年底,公司一线员工3575人,拥有执业药师720人,虽能基本满足需求,但整体提升空间仍很大。据了解,其在员工培训方面投入金额就达35万元。
由于长春市医保店不能陈列非药品类,所以益和在药店旁另开便民超市,并进行统一经营管理。据了解,目前益和大药房旗下有超市40多家,主要经营食品、保健品、奶粉、日化等商品,如同志街分店包括药店及便民超市在内,实际经营面积为254平米。
恒爱大药房
恒爱大药房第一家门店创建于2008年,进入2009年后开启了“快速收购”模式,门店数一跃到近20家,2011年取得连锁资质(长春市要求连锁门店数达十家)后便开始了连锁化运营。截止到2017年6月,恒爱大药房共56家直营门店,除长春市40家(下辖德惠县8家)外,松原市有8家。
据其总经理王怀东介绍,恒爱大药房起步时所规划的门店面积大部分在100平方米以上,南广场分店超500平方米,品规近4500个(包括中药饮片),配备了5位老中医进行坐诊,得益于优质地段及店内开设的中西医门诊,此店平均每天客流量能达到700人左右,年销量超2000万。据了解,旗下门店大多分布在市区二类商圈(超市、农贸市场等)和药圈(南广场、北广场),“近两年,随着优质商圈地段减少,我们也开始向社区店布局,未来社区店会是一个发展趋势。”王怀东说道。
第一药店财智走访了解到,目前长春市共四家连锁企业拥有《互联网药品交易服务资格证书》,除吉林大药房、益和大药房和同康大药房外,恒爱于2015年开始布局线上渠道,除组建技术团队自主研发上线外,也进驻天猫医药馆、药房网等第三方平台。王怀东透露,因为电商板块仍处在起步阶段,很多方面还需改进,如技术人员队伍不够成熟、后台系统不够完善、展示商品不够齐全等,因此电商只占他们总销售额5%左右。
中东健康万家连锁药房
中东健康万家医药连锁是吉林省中东集团有限公司旗下子公司之一,始建于2003年5月,开业初期便以医药超市业态运营,在东北地区实属少见。
据中东健康万家医药连锁副总经理邓伟智介绍,健康万家门店数最多曾超过70家,但近两三年关闭了大部分门店,目前仅在长春、吉林两市保留了12家医药连锁超市,面积均为200平米以上,公司2016年总利税达1.22亿,可见单店产出之高。其位于中东大市场内的门店实际经营面积760平方米,2009年6月曾创下单店日销量60万元的记录。第一药店财智走访此门店时观察到,其中药材饮片区客流量较大,进一步了解获悉,该区域品规约300个,销售占比15%左右。
邓伟智表示,健康万家的经营理念是“超市化陈列,商场化装修,稳固会员扩大会员服务”,这也是他们一直在坚持的特色,比如开架陈列;另一方面给会员的优惠力度大——会员销售额的5%以上会用于反馈会员,且在电子化时代,中东健康万家仍坚持办实体会员卡并收费,以彰显会员的价值。