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那么，今后市民买到过期药究竟该如何投诉及维权呢?记者电话联系了莲湖区食品药品监督管理局，一位工作人员告诉记者，根据《中华人民共和国药品管理法》规定，市民买到了过期药品，可以向属地的药监局进行投诉，药监局执法人员会依法对药店进行处罚。但在赔偿一事上，因为《中华人民共和国药品管理法》中没有对消费者事后应该获得多少赔偿做出任何规定，所以执法人员处理起来有些困难，同时也不在职权范围内。但本着“以人为本”对消费者负责的态度，出现这种情况，执法人员会先与药店进行交涉，促进消费者与药店进行协商赔偿，如果双方因为赔偿金额问题难以达成一致时，最终也只能建议消费者走司法程序进行索赔。
18日上午，市民刘先生告诉记者，就在17日采访的当天，药店负责人已就赔偿一事与他电话联系，在北院门食品药品监督管理所工作人员的调解下，药店赔偿他3000元现金，并收回了过期的胰岛素。“药是62元一盒购买的，相当于赔偿了50倍的价钱。”刘先生说，从这件事情看来，虽然《中华人民共和国药品管理法》中对过期的赔偿问题没有明文规定，但只要执法人员出面调解，事情还是可以得到解决的。
