中药候药时间长？福建省人民医院给出现代策略

上午十点前，福建省人民医院中药房外，等药的人群15分钟左右就换一波。

上午十一点是取药高峰期，候药区却并不拥挤，患者有序坐着。家住福州台江区的黄女士结算完，按照惯例打算看完两集电视剧，差不多可以拿上药回家，可一集还没看完，就看到自己的名字出现在取药窗的LED屏幕上了。

候药时间长是群众看病就医的堵点、痛点。近日，福建卫生报记者到福建省人民医院中药房沉浸式体验了一番，竟被现代中医人的“智慧”与“改革”魄力所惊叹。

都说祖国医学博大精深，在中药上也有淋漓尽致的体现。对于普通群众来说，有自煎的中药饮片，有代煎的中药汤剂，有冲服的颗粒剂；对于专业药师来说，还有协定方、慢病长处方等等。

试想一下，一个中药房里，有这么多门类的中药，怎么做才能高效且准确地送到患者手中？

今年上半年，群众对中医药需求量暴增，取药等待时间长的问题凸显，福建省卫健委到福建省人民医院调研指导，围绕这一实际问题，福建省人民医院多措并举，对症下药，让“堵点”“痛点”变“通点”，持续提升群众就医体验感和获得感。

处方上多一个编号，自煎药少等几十分钟

透过中药房的玻璃窗可以看见，药师们有的在窗口发药，有的在药柜前有序地抓药，忙而不乱。

在药柜前的药师，总是从左走到右，脚下生风，不见他们走回头路，更不见他们有一丝来回找药的慌乱。他们眼疾手快，好像有雷达定位似的精准地找到处方上的中药。这是怎么做到的呢？他们手中的处方，难道是一张地图吗？

记者仔细“研究”处方，原来，变化在于多了一个编号。

今年6月开始，在福建省人民医院每张中药处方上，每味药的上方都多了一个编号，能够为药师们精准定位药品的位置。

“A0028辛夷、A0075甘草片、A0112五味子……B0022苍耳子 B0041冬瓜子……”

处方上的A、B、C、D，分别代表了他们所在的药柜，在传统的中药斗谱编排规律的基础上，根据大数据分析，把最常用的饮片放在A柜，再根据饮片的用量大小、质地、配伍规律、中药性能等，编排数字编号，对应货柜上从左到右、从上到下的顺序。

药师配药就有了依据，就像地图上的经度和纬度，也像在图书馆借书时检索到的书本条目。药师从A柜的左边开始调剂饮片，径直走到核药处，复核人员核对无误即可发药。

反观过去，药师配齐一张处方上10味或20味的药，要以调剂台为固定点，来回地从相应的抽屉中找出来，然后来回称药、按照剂数等分分药。时间在中药师每一次的来回称药、分药，每一次的来回踱步中流逝。

无论是从药师的工作效率，还是从患者的候药时长来说，戥称称量方法已经远远不能满足现代中药房的需求。

整改前

记者在现场了解到，一张28贴的自煎药慢病长处方，在过去至少需要1个小时，而现在10-20分钟就配好了。

整改后

“药柜还是那些药柜，运用大数据分析，优化了区域，运用货柜号管理，不仅节省了配药时间，而且按照货柜号顺序配药，不需要跳行，不会漏药，避免出错。”

福建省人民医院中药房负责人张增弟形象地说明配药效率的提高，“同样的处方量，整改前，一个药师在药房里一天能走到两三万步，整改后，像流感季，处方量暴增的时候也就走几千步。”

中药房少了秤，“慢郎中”走上了“快车道”

中药调剂有“三分辨，七分量”的古训，在传统的中药房里，药师拿着小小的戥秤来回称药的画面让人印象深刻。但“一剂一回戥”已经远远无法满足药师们现在的工作需求，而且加长了病人等药的时间。