电子商务巨头美国亚马逊公司除了电视节目、家居、杂货、书籍、汽车外,如今又要进军医药市场了。据美国知名媒体CNBC报道,亚马逊已经创建了一个专注于互联网医疗技术的秘密实验室,并将其命名为“1492”。
目前,亚马逊正在招聘一批员工,要求应聘者具有医疗IT和医疗行业分析经验,且掌握电子健康档案(EHR)的相关知识。现在已经聘请了医疗保健业务的高管Missy Krasner。
进军药品市场
CNBC指出,亚马逊很快就会进军美国高达数十亿美元的药品市场。按市值计算,亚马逊已成为美国第四大公司,在美国在线零售总额中所占的比例为43%。很多人猜测这样的举动会让在线的零售商直接向消费者出售处方药。
医疗分销巨头麦克森公司的董事总经理Tom Rodgers表示:“我们期待消费者能够拥有一个可以选择医生或者医疗服务的平台。”但Rodgers也表示,亚马逊率先和药店送货上门的公司合作并不惊讶。
在他看来,只有当亚马逊能够证明他们有能力满足消费者的需求时,才可以投入更多的资金。
建立实体或网上药店
亚马逊长期以来就很渴望进入零售市场。10年前,在美国推出了食品送货服务。近期,亚马逊以137亿美元收购了美国连锁有机超市全食,大幅度迈进了传统零售市场。
去年,亚马逊与英国最大的连锁超市之一的Morrisons签订了一项批发供应协议,从而为 Amazon Prime Now 及 Amazon Pantry 客户配送生鲜百货。
专家认为,这除了将给传统超市的业务带来巨变之外,同时可以让亚马逊建立药房,为数百万客户提供面对面的服务。或者,亚马逊可以利用他们的技术开发在线药店业务。
然而,由于该市场在美国和其他国家受到严格管控,因此亚马逊将面临巨大挑战。
智能的语音助理Alexa
今年年初,在美国赌城消费电子展(CES)上,亚马逊的语音助理Alexa大放异彩,有望成为未来主导家庭的重要平台。亚马逊的首席执行官Jeff Bezos曾表示,Alexa能够在医疗保健领域成为一款非常实用的工具。
Alexa具有一个潜在的功能,可以作为一种远程的病人监护工具。它可以为居住在家里的老年人和出院后的病人提供重要的医疗信息,包括回答患者的病情,症状,药物及提醒和医生约诊的时间。患者还可以向远程的护士要求增加药物,预约看病和提供自己最新的病情。
今年3月,亚马逊与美国医疗健康服务网站WebMD达成合作,Alexa因此获得了提供同行评议医疗信息的能力,但是用户需要通过Echo、Echo Dot或Fire TV这些产品进行询问。
此外,亚马逊还拥有Echo Show,是一种包含摄像头和触摸屏显示器的智能音响,可用于与医生的远程咨询。
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