一心堂捍卫“药真价实”药品安全重于泰山
3月15日是消费者权益日，据了解，为保证4000余家直营连锁药店在售药品的质量安全，一心堂自2001年成立以来就建立了质量管理委员会和质量管理部，制定了85个与质量管理相关的制度，133个质量管理流程，428个质量管理控制点。正是对药品质量管理的执着，一心堂早在2003年5月就通过国家GSP认证，16年经营历程将药品质量事故、假药、劣药控制在零风险范围。
“任何药品想进一心堂，都要经过严格审核。”四川一心堂采购总监苏总表示,审核首先是药品进货资质方面，进入一心堂的药品都要经过品种审批，包括批准文号、质量标准、检验报告、物价等必须符合国家相关规定。
“为了购进质量合格的药品，一心堂药品验收人员通过对药品外观性状、药品包装、标签、说明书、标识及整件包装的产品合格证的检查，严格进行药品质量验收并建立验收记录全程跟踪体系。”四川一心堂物流部负责人说，一心堂的仓储按GSP相关规定进行科学管理，按照药品本身特性和功效进行存储，仓库中设有100平方米的药品养护室，并配备相应检测设备和专业人员。
一心堂良好的口碑源于对消费者负责的态度。从药品采购、验收、在库储存养护、出库复核、交通运输、销售等环节层层控制，制定了进货审核控制、进货收货控制、在库养护控制、出库复核控制、销售控制的具体操作规范，并对供应商的药品实行高频率、多批次的主动送检政策，确保销售的药品质量可靠，疗效可靠。